Política de reembolso
Devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, independientemente del país desde el que se haya realizado la compra.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
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Estar sin usar
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Encontrarse en perfecto estado
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Conservar su embalaje original
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptadas.
Derechos legales del consumidor
Nada de lo establecido en esta política afecta a los derechos legales obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
En el caso de compras realizadas dentro de la Unión Europea, el consumidor dispone de un plazo legal mínimo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa vigente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el importe será reembolsado automáticamente al método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar en función del banco, proveedor de pago o país de origen.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 hawkinsclub@use.startmail.com