Política de envío

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos realizados en https://lumixa.store se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

Durante este periodo, el pedido es preparado, verificado y enviado desde nuestro centro logístico.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

Plazos de entrega

Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega estimado es de hasta 9 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de mensajería.

👉 Tiempo total estimado de entrega:
Hasta 12 días laborables (3 días de preparación + hasta 9 días de envío).

Los plazos indicados son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Lumixa, tales como:

  • controles aduaneros

  • condiciones climáticas

  • alta demanda en periodos puntuales

  • incidencias logísticas

Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo.

En algunos países, el pedido puede estar sujeto a impuestos, tasas o aranceles aduaneros, que serán responsabilidad del cliente conforme a la normativa de su país.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío.

Incidencias con el envío

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado o presenta cualquier incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📧 hawkinsclub@use.startmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.